Блог
Иногда взросление начинается там, где «я прав» превращается в «я тебя понимаю»...
Почему мы сопротивляемся изменениям? На каждый сложный вопрос, как известно, существует быстрый, понятный и неправильный ответ...
Когда кажется, что во всем виноват только другой человек и изменить свое мнение и свои действия должен, конечно же, именно он, конфликт обычно заходит в тупик. Что отличает зрелый разговор от взаимных...
Если в компании токсичные люди удивительным образом появляются на одних и тех же местах, в одних и тех же ролях, с похожими сценариями, возможно, сама система создает именно такое поведение...
— Не знаю, зачем я пришла, — начала она наш разговор. — У меня перегруз, страхи, что ничего не получится. Всё вкалываю, а выхлоп какой-то странный...
В этом видео — неприятный, болезненный вопрос, который способен пресечь имитацию согласия и запустить реальную работу команды...
Коммуникация «изнутри наружу»: когда сложные переговоры упираются в собственные реакции...
«Рвется там, где тонко. Где за суетой обыденности запылилось самое важное — умение слышать, договариваться, видеть систему...
Что на самом деле думает совет директоров о CEO? Что CEO хотел бы сказать акционерам, но не говорит? И почему именно эти умолчания со временем начинают стоить бизнесу очень дорого? Разбираем невидимую...
Топ-менеджеры не берут на себя ответственность, приносят проблемы, а не решения, жалуются, ищут виноватых и ждут указаний сверху по любому поводу? В этом видео — неудобный вопрос, который стоит задать...
В сложном разговоре важно понимать не только что сказать, но и какая часть вас сейчас собирается говорить...
Есть управленческий навык, о котором редко говорят в бизнес-школах. Он не про стратегию, финансы, публичные выступления и даже не про управление изменениями в красивой упаковке...
Чем выше роль, тем дороже обходится попытка выглядеть бронзовой функцией вместо живого взрослого человека...
Пока вы уверены, что меняться должны другие, система останется прежней...
Так часто слышу про утро, которое начинается не с кофе, а с кома в горле. Когда коридор офиса напоминает минное поле, а совещания — суд без права защиты...
С годами всё больше убеждаюсь, насколько иной раз руководителям не хватает безопасной возможности выговориться про «кто достал», с кем из команды не получается выстроить рабочие отношения, где...
Источник сегодняшних проблем часто скрыт в качествах, которые когда-то сделали вас успешным...
В любой стратегии есть выбор. А в любом выборе есть цена. Это неприятная новость для тех, кто хочет быть одновременно быстрым, глубоким, дешевым, премиальным, инновационным, надежным, гибким...
Команда проверяет, имеете ли вы право быть CEO. Особенно больно это переживают генеральные, которые выросли внутри компании. Вчера ты был своим. Вместе спорили, вытаскивали проекты, ругались с...
35 страниц концентрированной пользы для собственников и топ-команд...
Пока руководитель ищет виноватого, система продолжает производить тот же результат с новыми актерами...
Почему одни руководители способны договориться с самыми агрессивными и упрямыми оппонентами, а другие застревают в бесконечных конфликтах, подковерной возне или молчаливом сопротивлении?...
Стратегическое мышление начинается там, где лидер способен удерживать больше одного уровня реальности одновременно...
Многие сильные C-level руководители смотрят на роль CEO так: вот стану им, и наконец-то появится достаточно полномочий, чтобы сделать правильно. Ну или хотя бы по-своему...
«Мир любой ценой» часто означает не мир, а вежливо замороженную войну...
Мы любим говорить, что принимаем решения на фактах. Особенно в бизнесе. Особенно на уровне топ-команд...
Есть особый вид директорского героизма. Человек весь день разговаривает: совещания, созвоны, разборы, обратная связь, согласования, переговоры...
И иногда самое сложное для сильного руководителя — перестать сдавать экзамен там, где уже давно нужно управлять...
В первом случае можно объяснять. Во втором — придется возвращать людям субъектность, участие и ответственность...
Ну не договорились. Ну недопоняли друг друга. Ну акционер опять услышал только половину. Ну команда покивала и пошла делать по-своему...
Любые изменения — это всегда движение против инерции. И в начале вы всегда в меньшинстве...
Важно не только что вы скажете, а кто внутри вас будет говорить эти слова...
Цель можно красиво объявить. Но взрослая часть начинается там, где приходится выбирать путь, цену и ответственность...
Первое снимает симптом. Второе лечит. Разница есть...
Зрелость CEO начинается не с обиды на#nbsp;СД, а с диагностики: где здесь системное противоречие, а где история про «меня не любят»?...
Делюсь PDF-презентацией о том, почему конфликт в компании — это не катастрофа и не признак плохих людей, а чаще всего — неплохое такое топливо...
Прежде чем начинать великие дела, важно ответить на один вопрос, без которого любая корпоративная трансформация рискует закончиться выгоранием...
Потому что именно это — настоящее ограничение. Не рынок, не конкуренты...
Потому что в стрессе вылезают старые сценарии...
Не всякая проблема, описанная жалобным голосом, — повод лично спасать ситуацию...
В момент конфликта включается автоматизм: либо замереть и проглотить, либо взорваться так, что отношения откатываются на годы...
Как кругло-вакуумные понятия мешают нам видеть реальность...
Лесть в учебниках по психологии конфликтов относится к агрессивным формам поведения и тактикам доминирования...
Мы традиционно видим в конфликте что-то сугубо деструктивное. Что-то, что нужно любыми способами избежать, задавить, замять...
Есть вопросы, от которых хочется отвернуться — слишком они большие, слишком трудные...
Эффект от CEO во многом пролонгированный: то влияние, которое он оказывает на команду и компанию, на рынок сегодня, по-настоящему скажется и проявится через год, два, три...
«А где стопроцентная уверенность, что всё получится?» Это голос маленького, перепуганного ребенка в теле взрослого дяди или тети...
Люди идут не за стальными памятниками, а за живыми, с кем чувствуют себя в#nbsp;безопасности и избранными...
Если вас что-то цепляет, значит из вас что-то торчит. И это «торчащее» будет гонять вас по одному и тому же спектаклю, сколько бы вы ни меняли актеров...
Этот дайджест — способ быстро вернуть себе ясность перед сложным разговором, советом директоров или защитой бюджета...
Бывает, ходит по компании человек без громкой должности, а к его мнению прислушиваются все — от собственника до охраны. И наоборот...
Когда в компании зреет конфликт, что-то буксует, мы почти мгновенно находим того самого «плохого парня»...
Надо думать о стратегии, но операционка не отпускает. В видео — разбор скрытых причин: от чего мы прячемся, занимаясь текучкой, и какую выгоду получаем...
Нас бесит то, с чем мы боимся не справиться, не понимаем, как происходящее согласуется с нашими целями, ценностями, мнением о самом себе...
«Мне кажется, что без меня они перегрызутся и похоронят дело всей моей жизни. Как передать власть, чтобы всё не пошло прахом?»...
Она неслась всё быстрее. С каждым разом истории становились короче: «повысили, дожала, перешагнула рубеж»...
Подготовила для вас инструмент — бесплатный анонимный опросник «Диагностика скрытых напряжений в команде»...
Сложно вкладываться в общее дело, когда ключевая задача — не подставиться, а в идеале — победить другого...
Чем на самом деле мы платим, когда тут и там тлеют и подгнивают скрытые конфликты в командах, между департаментами, бизнес-юнитами?...
Конечно, хочется услышать, что во всем виноваты ОНИ. Пусть поймут и перестанут!...
Один директор раздражался в разговорах с главной финансисткой. Злился, терпел, своим состоянием открыто с ней не делился, ведь «она всё равно не поймет»...
«Почему я должен вникать в каждую мелочь? Стоит отвернуться — всё стоит. Они без моей отмашки боятся кнопку нажать!»...
Ответ «прост»: научиться видеть и осознавать топа, себя и процесс между вами целостно...
«Уволить не могу, потому как новых такой же компетенции в текущих реалиях не#nbsp;найдем»...
Лидер в организации — это зеркало, на которое сотрудники проецируют свои страхи, надежды и непрожитые амбиции...
В этом видео — о том, как не потерять связь с реальностью и продолжать переигрывать самого себя...
Мы, руководители, часто живем в концепции: «Я буду молодец, когда достигну результата X. А пока я — так, подмастерье»...
В этом видео — о человеке, который оказал на меня огромное влияние, и#nbsp;его#nbsp;принципе, с которым я иду по жизни до#nbsp;сих пор...
Без галлюцинаций: то, что у нас есть и то, чего у нас нет, — это следствие нашего умения договариваться с самыми разными стейкхолдерами...
Тень есть не только у человека, но и у компании. И она подспудно влияет на решения и процессы в компании...
Теневой лидер становится голосом группы, которую система не слышит. Уволить его — не значит решить проблему...
Делюсь презентацией о том, как распознать дефект системы и что с ним делать...
Как я понимаю каждого, кому хочется, чтобы ответ лежал на поверхности!...
Как я понимаю каждого, кому хочется, чтобы ответ лежал на поверхности!...
Стараясь быть «лучшим сыном», «главным отличником на деревне», так#nbsp;хочется заслужить право быть на#nbsp;особом счету!...
Стратегии «быть хорошим», «правильным», «стараться сильнее» не оберегают от всех бед...
4 стратегии, которые работают в неопределенности...
Лидер сегодня — это не тот, кто дает ответы. Это тот, кто создает пространство, где возможны сложные вопросы...
Я сама такая же, и тоже иногда хочу и на ручки, и чтобы песенку спели и решили за меня Бывает, дело житейское...
Сотни книг прочитаны, курсы пройдены, но в мире реальном всё по-прежнему: изменения не случаются. Как так?...
Полезный вопрос, когда раз за разом наступаем на одни и те же грабли...
Имеет ли право руководитель отступать от роли «управленца» и разрешать себе побыть экспертом, специалистом, на несколько часов взять на себя роль из операционки?...
И так не хочется это замечать! Потому что тогда вдруг окажется, что он, она, они такие же, как и я...
Когда люди держатся сухо и собранно, легко решить, что им «не хватает открытости» — и попытаться вытащить эмоции наружу...
Конфликты с акционерами, давление совета директоров, недопонимание на уровне генеральных Большинство пытается «продавить» свою позицию или маневрировать в политических играх. Но настоящий прорыв...
Так хочется верить, что наверху всё совершенно иначе, есть только хорошее и нет страданий, боли и слез ― ведь «сильные, знаменитые, богатые не плачут»...
Вы когда-нибудь заходили в офис с чувством, будто попали в серпентарий?...
Команда уверяет, что всё в порядке, но результаты говорят об обратном. Разбираемся!...
Слышу от руководителей про потерю смыслов. Зачем и ради чего теперь делать бизнес, строить компанию, упахиваться с утра до ночи?...
Что делать, чтобы перевести команду в зону «позитивного» стресса?...
Разбираем, как менять подачу, чтобы честные разговоры не превращались в войну...
Мечтаем о лидерах-стратегах, интеграторах, взрослых и самостоятельных, а работаем с инстинктивными оппортунистами, экспертами на стульчике или «детьми на подсосе»...
Сместите фокус внимания с умения находить быстрый и желательно правильный реактивный ответ на умение вытаскивать за ушки правильный вопрос...
Так хочется обвинять, назначить ответственного за наши страдания, требовать от него немедленно всё исправить!...
До 31 марта — ранняя цена!...
«Хотел построить компанию, в которой сотрудники мечтают работать. А в результате пришли к тому же, что и у всех»...
У всего, что происходит, есть как минимум две стороны...
«Я не могу остановиться, всё бегу и бегу, решаю. И такая суетливая глупость уже, самому видно...»...
Все вежливы, все «за», но после совещания — ноль действий и ноль ответственности? Вы присутствовали на корпоративном спектакле...
Что делать, если в общем порыве к изменениям в итоге остаешься единственным, кому все это нужно?...
«Наши совещания похожи на клуб жалобщиков. Что ни встреча — соревнование, кто на кого больше сложит претензий»...
Как помочь ребятам из «старого» подразделения понять, что «как раньше» уже не будет и нужно меняться?...
«В самый острый момент сказать: „А вот это не твоего собачьего ума дело” ;— и ваш партнер смягчится, как ошпаренный» (с)...
Каким должно быть ваше персональное дно, когда «вот точно уже пора что-то менять, ибо действительно невмоготу»?...
Как часто на сессиях мы с клиентами ходим в «да ладно, я там и так всё знаю, просто у меня не получается перешагнуть и идти дальше»...
Бизнесы, компании, системы сбрасывают, исключают, выгоняют тех, кто слабо связан и нарушает правила...
В этом видео — о том, какую цену мы платим за привычное страдание и от чего оно нас защищает...
В лохматых 90-х был у меня акционер, который к тому моменту не один инновационный бизнес поднял. И он любил приговаривать...
Почему так сложно выйти за границы собственного Я и увидеть ситуацию глазами другого?...
Когда новый руководитель приходит вслед за предыдущим, он неминуемо сталкивается с эффектом якорения...
На ком и чем стоит фокусировать внимание, в то время, как эмоции бушуют и так и хочется хоть где-то высказать все, что думаешь...
Старт 12 потока 6 февраля. В группе УТРО осталось только 3 места (в вечерней группе мест нет)...
Цифры показывают, что команда достигла результатов, но не хочет продолжать работать с вами. Что делать?...
CEO привычно выслушивал аргументы и#nbsp;выносил «судейское» решение, что создавало напряжение в команде и#nbsp;приводило к обидам и сопротивлению «проигравшей» стороны...
Четыре пункта, на которые советую обратить внимание...
Курс «Искусство сложных коммуникаций в бизнесе» — системный подход, который меняет ваше мышление и поведение...
Поэтому при формировании стратегии по#nbsp;работе со своим Советом директоров стоит смотреть на нее через четыре фокуса внимания, не зацикливаясь на#nbsp;каком-то одном...
Одна из основных задач лидера — уметь жить в неопределенности, удерживать энергию различий и создавать новое...
Самые опасные конфликты в командах — те, о которых молчат. Как понять, что происходит на самом деле, если сотрудники боятся говорить открыто?...
Хочу выстроить сильную команду единомышленников, чтобы могли горы свернуть. На что обратить внимание?...
С какими запросами топ-менеджеры и владельцы бизнеса приходят в коучинг или на курс по коммуникациям...
Какие бы сложные испытания мы ни проходили, в каждом моменте жизни есть повод для радости...
Тысячелетиями каждое поколение с#nbsp;возрастом приходит к одной и той же мысли...
О нарциссизме как угрозе для функциональной динамики совета директоров...
Парадокс, который пронизывает нас насквозь, — наша уникальная способность верить в две противоположные реальности одновременно...
Мы взваливаем на себя неподъемный груз, а потом тайно злимся на всех, кто, как нам кажется, спокойно наблюдает за нашей ношей, не предлагая помощи...
Вы не можете стереть из памяти старые паттерны. Но вы можете перестать давать им право единственного голоса при принятии решений...
Нас околдовала иллюзия скорости: сияние чужих успехов ослепляет, а жажда быстрых результатов сжимает горло...
Мы — бегуны. От прошлого, от систем, от настоящего, от самих себя...
Когда подразделения фокусируются на том, что для достижения их целей должны сделать другие, они заняты не более чем защитой «своей правды»...
Сильному лидеру бывает сложно принять, что что-то может быть вне зоны его влияния...
Страх — всего лишь искаженное зеркало. В нем наше стремление к чему-то хорошему, правильному, важному для нас отражается в виде уродливой маски...
Боль и цель — две стороны одной медали. Больно тогда, когда небезразлично, и ;небезразлично то, в отношении чего больно...
Чтобы найти, как убедить другого, нужно на время самому им стать...
Замечали, как легко мы залипаем на#nbsp;недостатках своих сотрудников, коллег, акционеров?...
Чего мы боимся на самом деле? Чаще всего — не справиться с вызовом, который жизнь предъявляет здесь и сейчас...
Пока мы верим, что в бизнесе есть единственно верный путь, наша жизнь, методы и сама игра остаются предсказуемыми...
В самом конце планирования, когда все цели и фокусы определены, задайте себе последний по списку, но не по значимости вопрос...
Перед вами лежит длинный список целей, идей и проблем, которые нужно решить в следующем году. И снова возникает знакомое чувство: «За что хвататься в первую очередь?»...
Образ, рожденный в команде, станет мощным ориентиром на все следующие двенадцать месяцев...
Правильная рефлексия — это не суд над собой и командой. Это структурированный способ собрать свою силу, которая размазана по всем событиям уходящего года...
3 главных мифа рефлексии, которые крадут нашу энергию и сажают бизнес на «голодный паек» иллюзий...
Часто мы путаем активность с результативностью. Стратегия — это не про список из 100 целей. Это про концентрацию массы энергии в критических точках жизнеспособности...
Мы все такие разные. У нас разный опыт, разные роли, разные внешние обстоятельства. Но под этой внешней шелухой мы невероятно, до боли одинаковы...
Мы находим десятки «логичных» причин, почему не стоит рисковать, меняться, говорить, уходить или начинать...
Мы ждем, что кто-то со стороны снимет с нас тяжесть постоянного «должен» и подарит нам право просто быть...
Если сама мысль, что нужно бежать дальше, вызывает не азарт, а уверенное отвращение...
Всё, что происходит — больно, плохо, странно — зачем-то нужно. Даже если мы не понимаем сейчас...
Когда вы погружены в проблему, она кажется огромной и нерешаемой. Что делать? Учиться выходить в позицию Независимого Наблюдателя...
«Вскрывайте, не дожидаясь перитонита!»...
Почему в одних командах профессиональные споры рождают инновации, а в других превращаются в позиционную войну всех против всех?...
Главная задача лидера — помочь команде понять самих себя, систему и сплести эти понимания в общую картину, где от успеха каждого выигрывают все...
Конфликт не является патологией, его не следует «лечить» как болезнь в надежде на полное исцеление...
Вместо поиска виноватых необходим стратегический сдвиг — поиск «точки сборки», общей цели, которая сможет объединить враждующие стороны...
Годами пытаемся строить доверие в командах по учебникам, забывая о главном — любая система существует в большем контексте...
Конфликт разрешается не тогда, когда одна сторона победила другую, а когда на стол выложены скрытые, подавляемые самими участниками потребности...
Вице-президенту по финансам казалось, его наняли как ресурс для изменений. А оказалось — как декорацию к спектаклю «мы и так круче всех»...
Когда вы понимаете, что находитесь внутри дисфункциональной системы, первый порыв — бежать. Но как быть, если уйти прямо сейчас невозможно?...
Это типаж, который очень старается. Она вкладывает слишком много, не получая адекватного отклика...
«Мать-Гнезда» — это руководитель любого пола, чей ключевой посыл: «Я выполняю роль родителя, матери для вас. Вы все мои дети, кто в моем гнезде»...
Нашими поступками гораздо чаще руководят не личные мотивы, а законы систем, с которыми мы себя в этот момент отождествляем...
Главные открытия участников моего курса, которые повторяются из потока в поток...
Самые запутанные и эмоционально заряженные коммуникации часто происходят там, где пересекаются личные и профессиональные роли...
Ко мне часто приходят люди, которые умеют считать деньги. Но почему-то самые дорогие ошибки происходят не там, где они неверно посчитали прибыль, а там, где вовремя не услышали себя...
Управленческое выгорание — это не просто усталость. Это системный кризис, когда старые методы не работают, а новые неизвестно где взять...
Есть ситуации, где один человек кричит: «Смотри, какие риски!», а другой восклицает: «Какие возможности!» И оба правы...
Иногда самое сложное — не решить проблему, а признать, что твоя уверенность в собственной правоте может быть барьером...
Мы хотим глубоких отношений — в бизнесе, в команде, в жизни. Хотим, чтобы нам доверяли, чтобы был контакт. А сами сами себе чужие...
Пока мы верим в свою «единственно верную» картину, мы не видим реальности. Значит, нужно принять, что наше мнение — всего лишь гипотеза...
Формальный титул — иллюзия. Решения вице-президента могут блокироваться, а#nbsp;слово неформального лидера — менять всё...
Запланировали важные изменения, собрали команду, а через пару месяцев всё буксует. И главный виновник, как правило, быстро находится...
Страх испортить отношения заставляет сказать «да», когда нужно твердое «нет». Острая потребность быть «хорошим» затуманивает видение собственных интересов...
Инструмент для стратегического аудита 22 компетенций, сгруппированных по пяти критически важным направлениям...
CEO и совладелец федеральной компании, под сотню филиалов: «Мы в глубокой Я не вижу выхода»...
Попытки решить конфликт исключительно на логическом уровне обречены на провал...
Работа с системным мышлением — это про то, чтобы накачать «мышцу осознанности», чтобы видеть не только драму, но и структуру пьесы...
Перенесите фокус с критики недостатков на подсвечивание сильных сторон и позитивной динамики...
Со временем роль вечного воспитателя в детском саду и единственного, кто держит небо на каменных плечах, начинает не просто напрягать — она выматывает...
Как перевести затраты на конфликты в инвестиции в качество коммуникации?...
Кажется, что верхтребовательные и сверхпреданные сотрудники — идеал, двигающий компанию вперед. Однако...
Почему одни лидеры собирают вокруг себя команды, способные выживать в любых штормах, а другие годами «тушат пожары» и ноют про «плохих сотрудников»?...
Клиент пришел ко мне с запросом «научиться разруливать конфликты». Ушел с новой работой, +30% к зарплате и мантрой «сначала пойми, потом старайся быть понятым»...
Нельзя понять стратегию, не увидев полярностей. Вся энергия рынка рождается в напряжении между ними...
Сидит наш сотрудник, кручинится, очи долу: сдался, прекратил стараться. А мы недоумеваем: что, как, почему?...
Под «стратегией» понимается что угодно. Красивая презентация. Набор финансовых показателей. Лозунг о лидерстве на рынке...
Пока мы не научимся видеть, что стоит за поведением, мы будем бесконечно бороться с шелухой...
Любой диалог в коллективе — столкновение не фактов, а интерпретаций и проекций...
Тот, кто становится «царем горы», быстро узнает старую истину: лестница усыпана теми, кто смотрит на тебя снизу вверх, денно и нощно думая лишь об одном — как тебя переиграть...
Звучит такой болью это «не выбирают». Как будто я изначально не такой, не правильный и на школьном дворе оказался тем, кого последним берут в команду...
Своим клиентам иногда задаю вопрос: «Частью какой большой системы является настоящий момент?»...
Уметь проходить сквозь напряжение между внутренней свободой мысли и внешним полем системы...
Давайте начистоту: куда направлен ваш фокус, когда вы общаетесь с коллегой, клиентом или партнером?...
В стратегическом менеджменте есть вершина мастерства — «победа без боя»...
Наша жизнь — бесконечная череда выборов. И каждый наш выбор — это стежок в полотне нашей жизни...
... или почему талантливые люди упираются в «потолок»...
Суть техники — обнаружить свою «вторичную выгоду», свою потребность, которая стоит за вашими действиями...
Каждый день мы наносим мелкие штрихи на картину своей жизни — бизнеса, отношений, судьбы...
В 7-8 утра ваш мозг еще не захвачен «пожарами», чужими запросами и реакцией на входящие. Он чист и способен на главное...
Ги Дебор диагностировал болезнь нашего времени: тотальную театрализацию жизни...
Единственный выход из календаря, где все дни — третье сентября, — рискнуть вставить другую кассету. Даже не зная, какая музыка на ней записана...
За фасадом успеха у владельцев бизнеса и топ-менеджеров часто скрывается настоящая битва со своими же демонами...
Методика структурирования дня, чтобы найти время для дел, по-настоящему важных в вашей жизни...
Бессознательно «переносим» образы значимых фигур из прошлого (родителей, учителей, тренеров) на коллег, партнеров и акционеров. Играем с ними в старые игры, надеясь на другой результат. А он все тот...
Мы думаем, что токсичный лидер — «червивое яблоко». Но «плохих яблок» оказывалось слишком много. Значит дело не в них, а в бочке, в которую их поместили...
Шум, бег — прикрытия, попытки избежать самых непростых разговоров, тех, что#nbsp;с#nbsp;самим собой...
Мы привыкли измерять успех цифрами, достижениями, внешними маркерами. Но что, если настоящая валюта — не результат, а внутреннее состояние, из которого этот результат рождается?...
Почему системы гниют изнутри, кто подливает масла в огонь и что делать, если вы внутри...
Как понять, куда и как мне, как сделать правильный шаг, не ошибиться?...
Коммуникации с обсуждением на уровне действий — самая примитивная форма контакта: перекидывание вещей через заборы...
Вы когда-нибудь заходили в офис и чувствовали, будто попали в серпентарий? Где шепчутся за спиной, подставляют на раз-два, а доверие — роскошь, которую никто не может себе позволить...
Когда утро начинается с мысли: «А можно сегодня героем в избу, на коня, буду не я»...
Стоит помнить: лесть в учебниках по психологии конфликтов относится к агрессивным формам поведения и тактикам доминирования...
Реальность — это то, что мы делаем в связи с тем, какой контекст нас окружает, каким человеком мы выбираем быть в том месте и времени, в котором оказались...
3 кейса, где переговоры изменили правила игры:...
Феномен самозванца — не диагноз, а привычка мышления. И как любую привычку, его можно изменить...
Качество нашего присутствия в диалоге определяет, родится ли между нами настоящее взаимопонимание или всё останется на уровне «обмена одинокими монологами»...
Стеклянный потолок зачастую кроется за пустотой в ответе на внутренний вопрос: «Кто я?»...
Простой и быстрый ответ — потому что есть какой-то смысл, мое глубоко закопанное даже от самого себя «зачем», из-за которого я пока так и не пришел к своей цели...
В долгосрочном кризисе задача не#nbsp;«дотянуть до стабильности», а#nbsp;изменить парадигму мышления...
Разобрала в прямом эфире, почему мы все, от топов до рядовых сотрудников, годами танцуем один и тот же дисфункциональный танец. Страдаем, но продолжаем...
Лидер — это не статус, не роль, не поза. Это точка сборки, где сходятся твоя уязвимость и сила, хаос и ясность, конечность и вечность...
Вы приходите с цифрами, фактами, железной логикой — а он будто в параллельной реальности. Знакомо?...
Научитесь превращать их в источник роста — бесплатный мини-курс от Ольги Пантелеевой...
Как EMT-терапия меняет правила игры для топ-менеджеров...
Частая ошибка лидеров — вера в то, что доверие можно «внедрить» сверху...
Высокий IQ, блестящий опыт, десятки успешных проектов, но годами в одной компании с удушающей атмосферой, абьюзивным руководством и#nbsp;вечным чувством «я здесь чужой». Знакомо?...
Культура любит бинарность: порядок vs хаос, традиция vs инновация, «мы» vs «они». Но что, если главный двигатель прогресса — не герой, соблюдающий правила, а трикстер, который их нарушает?...
«У меня исполнительный директор и руководитель одного из подразделений договариваться не хотят, разговаривать без меня прекратили, знай себе письма с подколками и формальным тоном пишут»...
Вы замечали, что даже самые логичные аргументы часто разбиваются о стену непонимания?...
Вы когда-нибудь задумывались, почему одни лидеры собирают вокруг себя команды, способные выживать в любых штормах, а другие годами «тушат пожары» и ноют про «плохих сотрудников»?...
Лидерство — это не про власть. Это про#nbsp;мужество увидеть, что вы сами пишете сценарий, в котором застряли...
Мы живем в мире, где тревожность стала нормой, доверие — дефицитом, а#nbsp;планирование будущего кажется роскошью...
Пока мы живы — полярности будут рвать ткань реальности, а организации — сотрясаться от напряжения между «нужно быстрее» и «нужно качественнее», между «прибыль сейчас» и «устойчивость завтра»...
Отзыв Юлии, руководителя направления нефтегазовой корпорации...
Как принять то, что было, и действительно отгоревать, не надеясь исправить, исцелить, вернуть время вспять и «ответить по-настоящему», взяв всю силу из дня сегодняшнего?...
Лидер в организации — это зеркало, на которое сотрудники проецируют свои страхи, надежды и непрожитые амбиции...
Когда мы хотим о чем-то договориться с другим, важно, во что верим мы, но гораздо важнее, во что верит он...
Опробованный на сотнях топов инструмент, помогающий лидерам анализировать свои сильные и слабые стороны в коммуникации и выбирать ключевые навыки для развития...
До 1 августа — ранняя цена!...
Как управлять изменениями, как проходить через них, наращивая собственную жизнеспособность и жизнеспособность своих компаний и команд?...
Всё думала, стоит ли писать про «нам умные не нужны, нам лояльных и исполнительных подавай»...
Так бывает. Мы сами и создатели своего счастья, и разрушители...
«Оль, ты все пишешь, как падая, раз за разом подниматься заново, тебя саму-то не достали эти „истории успеха”?»...
Какое регулярное действие, которое я сейчас не делаю, может изменить мою жизнь к лучшему?...
В маленьких мирках своей головы мы всегда на светлой стороне, за всё хорошее и против всего плохого. И там так мало места многообразию, другим точкам зрения...
«Сама продала, сама теперь и разруливай. Денег нет», — сказали мне...
Когда «всё сложно», один из способов разрешения ситуации — искать «развертку», из которой «картинка становится ясной»...
Когда мы внимательно, без отрицания и сопротивления выслушиваем другого, мы учимся пониманию, что каждый из нас — часть большой семьи...
В процессе взросления мы усваиваем на докритическом уровне паттерны мышления и поведения систем, «породивших» нас...
Пока мы так думаем, пока верим, что все вокруг враги и «все против нас», система может не меняться, ей просто незачем...
Пока я верю, что всё еще не достоин любви, пока пытаюсь ее заслужить у других, повторяя прошлые стратегии, я и результаты буду получать ровно такие же...
Как вырастить в себе того, с кем хотят договариваться, с кем хотят идти дальше вместе?...
Ад в коммуникациях мы создаем сами ровно потому, что требуем от наших партнеров, клиентов, сотрудников соответствовать нашим прошлым ожиданиям и злимся, когда они ломают наши схемы...
В основе потери связи с реальностью лежат неосознаваемые психологические защиты, направленные на минимизацию болезненных переживаний...
Как понять, что на самом деле ограничивает команду от квантового скачка в бизнесе...
Хотим чего-то другого — в компании, социуме, личной жизни — начинать придется с себя...
Стать CEO — это в первую, вторую и третью очередь, научиться договариваться с акционерами, затем с командой, партнерами и клиентами...
Через других можно неожиданным образом увидеть себя...
Мы не учимся и не развиваемся, пока не осознаем, что нами управляют вросшие в нас установки — шаблоны мышления и поведения...
Ни одна из сторон не победит в конфликте, пока обе не поймут и не прольют свет на характер и природу другой из сторон...
Если в отношениях кто-то всегда «знает ответ, как оно на самом деле», избегает сомнений в собственной картине мира — для другого он рискует стать камнем на обочине дороги...
Величие — это не про «восхищенные взгляды окружающих», «победы в спорах» и чувство собственного превосходства...
Когда задача похожа на большого слона, можно ужасаться, смотря на то, сколько осталось, а можно радоваться каждому кусочку, который прожевал и справился...
Мир не детерминирован, и единственное, что можно сказать определенно — это будет урок...
Масштаб отличников раскроется тогда, когда они научатся выбирать собственные, а не чужие смыслы...
Классика жанра — переживать о том, что «я должен был всё предусмотреть заранее», «если бы я думал головой, то не вляпался бы в эту ситуацию»...
Что делать, чтобы снизить градус напряженности и проходить беседы с акционерами легче...
Иногда ситуация становится проблемой только из-за того, как на нее смотрят...
Главные уроки от жизни мы получаем, когда она дает нам хорошие подзатыльники...
Откуда берется энергия, чтобы создавать бизнес, растить его, проводить изменения, вкладывать силы и душу?...
Отпустить — очень болезненное дело, если нас всю жизнь обучали хватать и удерживать любой ценой...
Понять то, к чему стремится человек, можно не по тому, что он говорит, а по тому, о каком намерении говорит его текущее поведение, его результаты, то, как и на что он распределяет свое время...
Спросила участников прошлых потоков курса «Искусство коммуникаций в бизнесе», какие техники и лайфхаки они используют после обучения...
Впереди неизвестность и единственное, что кажется верным и безопасным, — повторить то, что работало и казалось правильным вчера...
Сильные ищут союзников, а не врагов. Фиксация на врагах — удел слабых...
Каждый лидер однажды станет ex Как это принять?...
Замечали: стоит с утра начать расстраиваться, и всё — весь день последовательно прилетают только «плохие» известия?...
Когда компания хронически работает в убыток или длительно исполняет иной удивляющий профи кульбит, стоит присмотреться к психологическим особенностям собственников и топ-менеджеров...
Настоящий вызов и источник роста компании и менеджеров — завоевать, оправдать доверие сильных...
Навык слушания можно прокачивать всю жизнь и продолжать находить всё новые и новые зоны роста...
Регулярно смотреть на себя со стороны — продвигающее упражнение...
Стратегия — это большое КАК. Ответ на вопрос, как мы придем к краткосрочным целям и долгосрочным направлениям...
У скольких компаний есть эти списки про непревзойденное качество, честность, открытость?...
По-детски радуюсь, когда группа обнаруживает, что всё в них и их поведении говорит о них же — индивидуальном опыте, чувствах, установках о себе и мире...
Ключ от многих проблематичных ситуаций в бизнес-контексте кроется в том, как мы в этой ситуации относимся к себе и к другим...
Стратегия есть концентрация массы энергии и ресурсов компании в критических точках краткосрочной и долгосрочной жизнеспособности системы...
Всё потому, что на самом деле есть вторичные выгоды у текущей ситуации...
Одержимость скоростью перемен похожа на фетиш: ничего не нужно объяснять, всё понятно...
«Вы знаете, с ней очень тяжело. Душно. Что бы ни происходило, как бы ни разворачивалось, она везде будет пытаться обратить внимание на себя»...
Рано или поздно появятся еще люди, с которыми ровно так же у нас не будет получаться договариваться...
Она вошла вся собранная: прическа, маникюр, костюм. Бизнес-леди. Успех, «правильность», долженствования...
В конфликтно нагруженных коммуникациях мы фокусируемся на фигурах и... упускаем из виду фон — контекст и его влияние как на визави, так и на нас самих...
Системная слепота возникает, когда мы фиксируемся на страданиях собственной роли и исключаем боли, несбывшиеся ожидания и стремления других ролей, то есть исключаем фактор системы...
Как научиться с ними договариваться?...
Как-то раз император обратился к философу с вопросом, как успокоить мир...
На коммуникацию можно смотреть как на процесс выяснения позиций и научения себя, сотрудника и всей системы...
Вес слова сотрудника определяется весом его результатов, его вклада в успех компании...
Базовая рекомендация: ищите союзников, кому выгоден приход нового генерального директора и предполагаемые изменения...
Удивление помогает нам проснуться от гипноза банальной очевидности и обнаружить радость...
С учетом глубины и мощности влияния разбираемых на курсе тем, состав участников соответствующий...
От «молодых» руководителей часто слышу: «А можно чтобы вот без этих конфликтов, устал уже всех договаривать»...
Почему столько внимания инвесторы уделяют уровню развития CEO, его управленческим и лидерским компетенциям?...
Когда в команде топов летает горячий пирожок подстав, обвинений в «некомпетентности», теорий заговора о том, кто кого хочет подсидеть, получать прорывной результат для бизнеса сложно...
Вела сессию, и всё время было ощущение, что не туда идем, не то, не о том...
«Мне уже 37, 40, 42, 45 — половина жизни прошла, столько всего пройдено и сделано, и как теперь дальше?»...
Делюсь полезным материалом для CEO, топ-менеджеров и владельцев бизнеса...
В долгосрочном кризисе задача не «дотянуть до стабильности», а изменить модель, рынок, парадигму мышления, используемые инструменты: научиться делать бизнес в перманентной нестабильности...
Что делать, если сотрудники живут в картине мира, что руководитель все решит и разрулит?...
Пока уперлись как в бетонную стену, самое время посмотреть, во что мы верим, из-за чего сейчас у нас так...
Важно умение находить и использовать возможности в здесь и сейчас, где и рецепты пригодятся, и новый взгляд на ситуацию, и мост к будущему...
«В нашем серпентарии приличные люди не выживают»...
В одной компании топы начинали работать и стабильно в течение первого года, максимум двух, тухли и валили...
Культура развития — это во многом про философию, взросление, принятие ответственности за свою жизнь на себя и свободу как тотальную данность...
Когда «жгущей» цели нет, ее заменяют суета, попытки «заработать», «забегать» отсутствие ясности...
Мы склонны залипать в ранее успешных стратегиях, доводя их использование до автоматизма и тем самым ограничивая будущий результат...
То, как я себя веду, какие выборы совершаю, как воспринимаю ситуации и себя в них, во многом зависит от историй о самом себе, в которые я верю...
Можно требовать от себя «быть как все и стремиться к немедленному успеху», а можно вспоминать, что хорошая древесина не вырастает быстро, и уделять внимание качеству своего развития...
Какие бы сложные испытания мы ни проходили, в каждом моменте жизни есть повод для радости...
Новогодние праздники — самое время вспомнить то, что оказалось полезным в 2024...
В очных группах через отражения в других, через отношения учимся нащупывать ту самую связь с реальностью, которая дает опоры, помогает нарастить жизнестойкость и себя, и своего бизнеса, и системы в...
Как это — говорить честно, что у компании могут быть сложности...
Как посмотреть на ситуацию с большего количества ракурсов и найти в ней новые возможности...
«У подразделения отличные результаты, но сотрудники не хотят со мной работать»...
Подводим итоги года и планируем следующий...
Когда внутри всё рвется от восторга, стоит помнить и о том, что у всего, что происходит, есть как минимум две стороны...
Мы становимся теми, кем по-настоящему хотим. К какой ролевой модели стремимся, на кого похожими мечтаем стать, туда и приходим...
Хочу создать большой бизнес, но... каждое утро продолжаю идти на службу и терпеть чужую бессмысленную волю...
Когда у лидера ощущение подвисания, оно расползается на всю организацию. Люди теряют опору, ориентиры и начинают их искать привычными способами, которые «впитали с молоком матери»...
Иной раз стучишься как головой в стену и не получается понять, так что же я или мы вместе делаем не так, из-за чего получаем ровно то, что получаем...
Как часто мы срываемся на того, кто рядом, кто трется о нас, такой же, жаждущий тепла и любви душой, ищет совместности, понимания и принятия?...
Неподготовленные, непродуманные изменения в компании, команде, бизнесе приносят боль и финансовые потери...
«Когда хотел стать CEO, не думал, что окажется настолько непросто. Ведь, по существу-то, я один»...
Когда рецептурные методы уже не способны прирастить мощность...
Что бы мы ни делали или как бы ни скрывались, мы несем сообщения и вызываем последствия...
Вас держат мертвой хваткой за горло: управляют процессом, ведут по своей траектории, заводят в нужные чувства и эмоции — формируют контекст...
Подразделение по-прежнему несет деньги, но уже всем понятно, что это не вечно, нужны новые, молодые идеи...
Что стоит изучить, чтобы понять, какие изменения нужны, чтобы реализовать потенциал компании по максимуму?...
Фокус успешной коммуникации в том, чтобы, разобравшись, «что на самом деле я хочу», понять, чего хочет, в чем нуждается тот, кто напротив...
Мы тянемся к людям, в которых чувствуем уверенность в себе...
Правила налаживания отношений с ключевыми стейкхолдерами...
Помочь каждой стороне увидеть картинку шире, то есть одновременно и свою, и того, кто напротив...
Люблю, когда с клиентами выходим на плоскость неспешного философского разговора...
Тяжело, когда не получается договориться со своим подчиненным, от которого в свою очередь зависят еще десятки, сотни или даже тысячи сотрудников...
Шесть еженедельных встреч в малых группах on-line, на которых окунемся в исследование того, что ускользает от взгляда даже опытного лидера, просто потому что он — человек...
Больше юмора, друзья! Особенно по отношению к себе любимому и своей правоте...
Участвовали мы как-то в тендере разработку бизнес-модели и технической концепции отраслевой ИТ-платформы...
Нас не учат жить в современном мире в гармонии с собой. Нас учат эффективно встраиваться в систему потребления...
Привычка обходить стороной «необсуждаемые вопросы» процветает во многих советах директоров и командах топов...
«Вскрывайте, не дожидаясь перитонита!»...
Такое щемящее чувство сопричастности внутри, когда вижу смущение и неуверенность в рассказе о невозможности быть «лидером с обложки»...
Когда спрашивают, кто мой клиент, смеюсь, что работаю с тремя буквами. Ко мне приходят владельцы бизнеса и топ-менеджеры уровня совета директоров — CEO и CxO...
Да, начинать новое волнительно. Услышать, пропустить через защиты обратную связь о себе — страшно...
Силу CEO определяют союзники, команда, партнеры — те, кто реальным поведением вовлечен в наращивание жизнеспособности бизнеса...
Жить означает не иметь ни в чем уверенности, не знать, что и как будет дальше...
Что если скорость перемен — это не более чем одна из осей полярностей, по которым движется вселенная?...
Взросление — это не возраст в паспорте, а ответственность за собственные выборы и их последствия. Когда полной определенности нет и не будет...
В работе со страхами выход не в том, чтобы сбегать от них, как раз наоборот. Яснее и увереннее становится, если принять то, что страх говорит нам о наших же скрытых желаниях...
Когда больно, страшно, перехватывает дыхание от ощущения несправедливости, так и хочется ответить такими же болью, страданиями и страхом, чтобы «прочувствовали до конца», чтобы так же, как и мне...
Опытного переговорщика от «молодого» отличает умение держать фокус на четырех вещах:...
Жизнь воочию и на собственном теле и кошельке показывает, каковы могут быть «черные лебеди» - последствия недооценки социальной психологии и системных динамик в управлении. Матчасть – что такое эффект...
Когда спрашивают, кто мой клиент- смеюсь, что работаю с тремя буквами. Ко мне приходят владельцы бизнеса и топ-менеджеры уровня совета директоров – CEO и CxO. Почему приходят? Дозрели до стадии, что...
Ключевой конфликт в холдинговых структурах и компаниях с диверсифицированным бизнесом лежит в определении уровня «свободы» направлений и бизнес-юнитов относительно управляющего центра...
Вырастая, мы виним окружающих или систему в непонимании, хотя мы сами сдерживаем свои проявления из-за страха, что обвинят в несовершенстве и несоответствии требованиям. Оценят и «пригвоздят к полу»...
Человек с внутренним конфликтом, пребывает в непрерывной битве голосов в голове, которые тянут в разные стороны, критикуют, указывают на долженствование. Поэтому понимаемо и стремление перенести этот...
Руководитель внутри системы, он ее часть, ее причина и следствие – часть системных процессов проходят для него в автоматизмах, влияние системных сил вшито, усвоено и принимается, как само собой...
Глупо сидеть и ждать, что другой начнет первым учитывать в расчетах меня, мои потребности, ценности, сложности.#nbsp;Есть ли хоть одна причина, почему он должен это сделать первым?...
Корпоративная Тень влияет на все решения и процессы в компании – то, что все скрывают из-за страха ее неприемлемости, «неприличности». Это зло, заключенное в системе, нас самих и нами самими...
Хочу изменений в жизни, но ничего не делаю. Хочу выйти из операционки, заниматься стратегией, но «сотрудники, как дети малые, без меня ничего не могут, за ними нужен глаз да глаз, поэтому целыми днями...
Все, что ограничивает свободу человека, в том числе перфекционизм, делает его жизнь в той или иной мере выживанием. Но выживание — это не жизнь... Это существование под страхом утраты жизни...
Можно ли изменить свое отношение к миру и к себе, осознать собственную ценность, увидеть и принять ценность других? Конечно. Путь не близкий, но, как и любое путешествие – для начала достаточно одного...