Как отличить конструктивный конфликт от деструктивного?

Когда кажется, что во всем виноват только другой человек и изменить свое мнение и свои действия должен, конечно же, именно он, конфликт обычно заходит в тупик. Что отличает зрелый разговор от взаимных обвинений — в этом видео.