Совет директоров, слайды, цифры, все кивают, в протоколе — единогласно. А в голове CEO — свое кино: «Почему они опять меняют приоритеты?», «Почему команда смотрит так, будто я их продал?», «Почему я сам не верю в то, что сейчас говорю?»
Под столом — совсем другая жизнь. Недоверие, зависть, страх потерять контроль, обида, соперничество, желание найти виноватого, чтобы не встречаться с тревогой рынка. Страх, что СД ошибся с назначением. Страх CEO, что его сейчас разоблачат. Страх команды, что ее снова заставят делать невозможное.
В топ-команде ровно то же самое. На поверхности — KPI и планы. Под поверхностью — борьба за влияние, проверка CEO на прочность, старые коалиции и надежда, что кто-то наверху отменит неприятное решение.
CEO не обязан быть психотерапевтом для СД и команды, боже упаси. В бизнесе и так хватает людей, которые «всё понимают про других», но почему-то не делают свою работу. Но видеть динамику — обязательно. Потому что, если видеть только рациональный слой, будешь снова удивляться: почему саботируют, почему СД противоречив, почему при хороших результатах напряжение не падает и почему меня опять сделали крайним?
На программе мы переводим эту глубину на язык управленческих решений. Не «давайте исследовать семейные драмы», а: какие защиты включаются у CEO, СД и команды под давлением? Где группа уходит от задачи в поиск виноватого, ожидание спасителя или борьбу за власть? Где CEO становится контейнером тревоги вместо того, чтобы возвращать участников к задаче? И главное — что с этим делать.
Сильным CEO не нужна еще одна красивая концепция. Им важно, есть ли в подходе уважение к реальной сложности их роли. Не «мы всё объясним», а «давайте посмотрим, что именно происходит в вашей системе и что вы можете сделать».
Программа «CEO между СД и топ-командой: авторизация, границы, синхронизация» построена именно так. Хотите посмотреть — напишите, пришлю презентацию.